Obavijest o nadmetanju

Javni naručitelj - Direktiva 2014/24/EU

46/24-OP - Servisno održavanje i podrška u radu sa sustavima za evidenciju radnog vremena, kontrolu pristupa i evidenciju posjeta

Naručitelj

Podaci o naručitelju

Službeni naziv: HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE

Nacionalni registracijski broj (OIB): 02958272670

Vrsta naručitelja: Tijelo koje se uređuje javnim pravom

Glavna djelatnost: Zdravstvo

Adrese

Poštanska adresa: Margaretska ulica 3

Poštanski broj: 10000

Mjesto: Grad Zagreb

NUTS kod: HR050 - Grad Zagreb

Država: Hrvatska

Služba/Osoba za kontakt: Ivan Jerbić

E-pošta: nabava@hzzo.hr

Telefon: +385 14806326

Internetska adresa: https://hzzo.hr

Adresa profila Kupca: https://hzzo.hr/javna-nabava/profil-narucitelja

Komunikacija

Pod uvjetom da je zahtjev dostavljen pravodobno, naručitelj je obvezan dati odgovor, dodatne informacije i objašnjenja bez odgode, a najkasnije tijekom četvrtog (4) dana prije roka određenog za dostavu zahtjeva za sudjelovanje / dostavu ponuda, staviti na raspolaganje na isti način i na istim internetskim stranicama kao i osnovnu dokumentaciju, bez navođenja podataka o podnositelju zahtjeva. Zahtjev je pravodoban ako je dostavljen najkasnije tijekom šestog (6) dana prije roka određenog za dostavu zahtjeva za sudjelovanje, odnosno za dostavu ponuda.

Dokumentacija o nabavi

Dokumentacija o nabavi dostupna je besplatno i može joj se u potpunosti pristupiti izravno i neograničeno na: https://eojn.hr/

Način predaje ponude ili zahtjeva za sudjelovanjem

Ponude ili zahtjevi za sudjelovanje moraju se podnijeti elektronički na (URL): https://eojn.hr/

Postupak nabave

Podaci o postupku nabave

Naziv postupka nabave: Servisno održavanje i podrška u radu sa sustavima za evidenciju radnog vremena, kontrolu pristupa i evidenciju posjeta

Opis postupka: Nabava servisnog održavanja i podrške u radu sa sustavima za evidenciju radnog vremena, kontrolu pristupa i evidenciju posjeta. Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje koristi sustav za evidenciju radnog vremena koji je implementiran na 135 lokacija. Sustav se bazira na plastičnoj beskontaktnoj kartici sa identifikatorom radnika, čitačem beskontaktnih kartica i sustavom za evidentiranje, obradu i izvještavanje.

Evidencijski broj nabave: 46/24-OP

Vrsta postupka: Otvoreni postupak

Namjena

Vrsta ugovora: Usluge

CPV Oznaka: 72267000, Usluge održavanja i popravaka programske podrške

Procijenjena vrijednost

Procijenjena vrijednost bez poreza: 31.000,00 EUR

Opći podaci

Pravna osnova

Direktiva: 2014/24/EU

Nabava je pogodna za male i srednje poduzetnike

Nabava je obuhvaćena sporazumom o javnoj nabavi (GPA)

Uvjeti pristupačnosti: Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

Opis postupka

Naručitelj sklapa s odabranim ponuditeljem ugovor o javnoj nabavi.

Prihvaćaju se elektronički računi

Uvjeti izvršenja ugovora:

 

Ponuditelj mora biti stručno osposobljen za servisiranje i održavanje opreme iz predmeta nabave. Osposobljenost Ponuditelj mora dokazati tako da priloži popis osoba koje će sudjelovati u održavanju, te priloži preslike certifikata ili uvjerenja koji dokazuju osposobljenost osoba koje će pružati usluge održavanja.

 

Ponuditelj se obvezuje:

·         da će mjesečni, preventivni servisni pregled i provjeru hardvera i softvera uz ispitivanje funkcionalnosti sustava obavljati najmanje jednom mjesečno, svaki mjesec. Preventivni servisni pregled obuhvaća:

- nadogradnju postojeće aplikacije i njenih dijelova na aktualne i nove operacijske sustave

- provjeru funkcionalnosti sklopovskih komponenata

- provjeru komunikacije sa sklopovljem

- provjeru i podešavanje performansi sustava

- provjeru parametara sustava

- arhiviranje

·         da će se za interventne usluge odazvati odmah po pozivu s dolaskom najkasnije u roku od 24 (dvadeset i četiri) sata i dovođenjem sustava u stanje funkcionalnosti u razumnom roku, ali ne duže od pet (5) radnih dana.

·         da će nove lokacije HZZO–a spojiti na postojeći sustav i odraditi sve potrebne aktivnosti na sustavu za evidenciju kako bi nova lokacija i njeni djelatnici bili u sustavu

·         da će:

- davati punu podršku putem e–pošte, telefonski ili po dogovoru tijekom cijelog perioda obuhvaćenog ugovorom

- čuvati inicijalne baze podataka

- isporučivati nove inačice programskih rješenja

- izraditi i isporučiti nove kartice

- po potrebi pružati dodatnu obuku operatera

- da će ispraviti sve uočene nedostatke na hardveru i softveru

 

 

Ponuditelj je u ponudi dužan dostaviti broj telefona, e–mail na koje Naručitelj dostavlja obavijest o kvaru.

 

Ponuditelj mora jamčiti da su svi dijelovi koji će tijekom održavanja biti zamijenjeni, kao i sav potrošni materijal biti originalni i proizvedeni u ovlaštenim tvornicama.

 

Nakon svakog preventivnog pregleda, servisa, intervencije ili zamjene dijelova, ugovorne strane potpisati će zapisnik o izvršenim aktivnostima (ZOA) kojim će se precizno utvrditi obavljeni posao. Ovjerene ZOA–e ponuditelj je dužan priložiti uz mjesečne fakture za održavanje kako bi se utvrdilo da li je usluga održavanja obavljena pravovremeno u skladu s uvjetima iz poziva za dostavu ponude.

 

Ponuditelj će za uslugu održavanja ispostavljati mjesečne račune za usluge izvršene u prethodnom mjesecu. Naručitelj se obvezuje račun platiti u roku od 30 dana od datuma njegova zaprimanja.

 

 

Rok, način i uvjeti plaćanja: Ponuditelj će za uslugu održavanja ispostavljati mjesečne račune za usluge izvršene u prethodnom mjesecu. Naručitelj se obvezuje račun platiti u roku od 30 dana od datuma njegova zaprimanja.

U slučaju neodgovarajućeg održavanja, odnosno ne otklanjanja nepravilnosti rada u traženim vremenima, Ponuditelju se mogu zaračunati penali za svaki dan zakašnjenja, odnosno zaračunat će mu se ugovorna kazna u visini 0,5% od ukupne vrijednosti mjesečnog iznosa održavanja, a najviše do 10% ukupne mjesečne vrijednosti održavanja.

Naručitelj ima pravo raskinuti ugovor sa odabranim ponuditeljem i prije isteka roka na koji je sklopljen u slučaju ako odabrani ponuditelj bez opravdanog razloga ne izvrši neku obvezu prema rokovima i odredbama dokumentacije o nabavi i ponude odabranog ponuditelja, uz aktiviranje jamstva banke za uredno ispunjenje Ugovora i naknadu štete koju takvim činom pretrpi.

Podaci o vrsti, sadržaju i rokovima jamstva za ozbiljnost ponude: Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude za slučaj:
- odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti,
- nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona
- neprihvaćanja ispravka računske greške
- odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi
- nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi
Iznos jamstva: 930,00 eura
Sredstvo jamstva: bankarska garancija (mora biti dostavljena u originalu) ili novčani polog.
U bankarskoj garanciji mora biti navedeno sljedeće:
- da je korisnik garancije Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Margaretska 3, Zagreb,
- da se garant obvezuje neopozivo, bezuvjetno na "prvi poziv" korisnika garancije, "bez prigovora", isplatiti iznos jamstva u slučaju odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona, neprihvaćanja ispravka računske greške, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi.
Bankarska garancija dostavlja se u papirnatom obliku, u izvorniku, u roku za dostavu ponuda, odvojeno od elektroničke ponude na način propisan u dokumentaciji za nabavu.
Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude. Ako istekne rok valjanosti ponude i/ili jamstva za ozbiljnost ponude, naručitelj će tražiti njihovo produženje. U tu svrhu ponuditelju će se dati primjeren rok.
U skladu s člankom 214. stavkom 4. Zakona, umjesto bankarske garancije, ponuditelj može dati novčani polog u traženom iznosu uplatom na račun naručitelja. Ako ponuditelj na ime jamstva za
ozbiljnost ponude uplati novčani polog, obvezan je u ponudi dostaviti dokaz o uplati. Naručitelj će vratiti ponuditeljima jamstvo za ozbiljnost ponude u roku od deset (10) dana od dana potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, odnosno dostave jamstva za uredno ispunjenje ugovora, a presliku jamstva će pohraniti.

Osnove za isključenje

Osnove povezane s kaznenim presudama

• Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji

• Korupcija

• Prijevara

• Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima

• Pranje novca ili financiranje terorizma

• Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima

Osnove povezane s plaćanjem poreza i obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

• Plaćanje poreza

• Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje

Obavljanje profesionalne djelatnosti

• Upis u registar

Tehnička i stručna sposobnost

• Tehnički stručnjaci ili tijela - kontrola kvalitete

• Obrazovne i stručne kvalifikacije

Predmet nabave/grupe

Predmet nabave

Naziv predmeta / Grupe: Servisno održavanje i podrška u radu sa sustavima za evidenciju radnog vremena, kontrolu pristupa i evidenciju posjeta

Opis nabave: Nabava servisnog održavanja i podrške u radu sa sustavima za evidenciju radnog vremena, kontrolu pristupa i evidenciju posjeta. Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje koristi sustav za evidenciju radnog vremena koji je implementiran na 135 lokacija. Sustav se bazira na plastičnoj beskontaktnoj kartici sa identifikatorom radnika, čitačem beskontaktnih kartica i sustavom za evidentiranje, obradu i izvještavanje.

Tražene usluge – opis i sadržaj:

Ponuditelj je dužan ponuditi uslugu redovnog mjesečnog servisnog održavanja i po potrebi izvanrednog servisiranja sustava evidencije radnog vremena, kontrole pristupa, evidencije posjetitelja i IP video nadzora koji su ugrađeni na lokaciji Naručitelja za period od 18.04.2024. do 17.04.2025. godine.

Pod redovnim servisom se podrazumijeva redovito održavanje sustava sa zamjenom sitnog potrošnog materijala.

Pod izvanrednim servisom se podrazumijeva otklanjanje kvarova po pozivu Naručitelja s popravkom istih.

Nadogradnja sustava:

Ponuditelj se obvezuje nadograditi dio sustava zamjenom najmanje 10 xPocket terminala sa terminalom koji mora biti besprekidno umrežen sa sustavom (npr X1/X2 i sl.) minimalnog dometa očitanja kartice ili privjeska od 2 cm, za razliku od xPocketa koji se spaja preko USB sučelja na računalu.

Namjena

CPV Oznaka: 72267000, Usluge održavanja i popravaka programske podrške

Naručitelj određuje točnu količinu predmeta nabave

Glavna lokacija ili mjesto izvršenja

Mjesto izvršenja: Lokacije HZZO-a prema popisu u prilogu i na www.hzzo.hr

NUTS kod: HRZZZ - Extra-Regio NUTS 3

Trajanje ugovora

Rok završetka izvršenja je 12 mjeseci.

Okvirni planirani datum početka: 18.04.2024.

Opcije obnavljanja

Ovaj ugovor nije podložan obnavljanju.

Vrijednosti ugovora

Procijenjena vrijednost bez PDV-a: 31.000,00 EUR

Opći podaci o predmetu nabave/grupi

Nije dopušteno podnošenje varijanti ponude

Ne koristi se elektronički katalog

Nabava nije povezana s projektom i/ili programom koji se financira iz fondova Europske unije

Kriterij za odabir ponude

Cijena:

Naziv kriterija	Značaj
Cijena	90,00

Kvaliteta:

Naziv kriterija	Značaj
Kriterij broja stručnjaka	10,00

Administrativni podaci

Datum slanja objave

Datum: 22.02.2024.

Rok za dostavu ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje

Datum: 18.03.2024.Vrijeme: 10:00

Elektronička dostava je obavezna.

Minimalni rok valjanosti ponude

Trajanje u danima: 60

Uvjeti za otvaranje ponuda

Datum: 18.03.2024.Vrijeme: 10:00

Mjesto : Margaretska 3, Zagreb

Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja:

Ponude otvaraju članovi stručnog povjerenstva naručitelja za predmetnu javnu nabavu.

Jezik

Jezici na kojima se mogu dostaviti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje:

• HR - Hrvatski

Postupci pravne zaštite

Tijelo nadležno za postupak pravne zaštite

Službeni naziv: Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave

Poštanska adresa: Ulica grada Vukovara 23/V

Poštanski broj: 10000

Mjesto: Zagreb

Država: Hrvatska

Telefon: +385 14559930

Telefaks: +385 14559933

Adresa elektroničke pošte: dkom@dkom.hr

Internet stranica: https://www.dkom.hr/

Postupak pravne zaštite

Detaljnji podaci o roku(-ovima) za postupak pravne zaštite

Rok za izjavljivanje žalbe iznosi deset (10) dana i to od dana:
1. objave poziva na nadmetanje, u odnosu na sadržaj poziva ili dokumentacije o nabavi
2. objave obavijesti o ispravku, u odnosu na sadržaj ispravka
3. objave izmjene dokumentacije o nabavi, u odnosu na sadržaj izmjene dokumentacije
4. otvaranja ponuda u odnosu na propuštanje naručitelja da valjano odgovori na pravodobno dostavljen zahtjev dodatne informacije, objašnjenja ili izmjene dokumentacije o nabavi te na postupak otvaranja ponuda

Žalitelj koji je propustio izjaviti žalbu u određenoj fazi nema pravo na žalbu u kasnijoj fazi postupka za prethodnu fazu.